VIP объекты
Продаётся 2-этажный дом в п.Белосарайская Коса
подробнее ...
Эксклюзивный объект! Аренда под банк / магазин / представительство
подробнее ...
Об агентствах недвижимости

На сегодняшний день на рынке недвижимости работает несколько сотен агентств и огромная армия "частных" маклеров. Одни из них специализируются на купле- продаже жилой недвижимости, другие - нежилой, третьи исключительно ориентируются на аренду, некоторые же совмещают виды деятельности. Агентства разнообразны по величине, структуре, принципам работы. Остановимся на этом подробнее...

Как выбирать агентство недвижимости? Оказывается, 50% респондентов руководствуются советами знакомых или друзей, для 34% важен срок работы агентства на рынке недвижимости, еще 7% соблазняются на предложенные скидки.

А что посоветуют профессионалы: каким критериям следует доверять, выбирая посредника в решении жилищного вопроса? Большинство риэлторов единодушны: сегодня главным критерием при выборе агентства является рейтинг риэлторской компании. Как правило, это мнение родственников, знакомых, коллег, уже имевших дело с данной фирмой (т.е. тех людей, которым клиент доверяет). Казалось бы, неплохой путь. Однако профессионалы сомневаются в его надежности. И вот почему: риэлторский бизнес - это "штучная" работа, где важен человеческий фактор. Главную роль играет риэлтор, который ведет сделку. Согласитесь, что в одном агентстве, и даже за соседними столами, могут сидеть два человека, один из которых сделает все "на высшем уровне", и вы еще лет десять будете посылать ему открытки к Рождеству, а другой на всю жизнь внушит вам священный ужас к риэлторам. Так что, прислушиваясь к рекомендациям, интересуйтесь не только фирмой, но и риэлтором лично.

И еще одно "но". В сделке далеко не все зависит от риэлтора. Если при покупке квартиры клиенту попались, мягко говоря, "хамовитые" продавцы, то общение с ними, скорее всего, оставит у вас неприятный осадок, хотя риэлторы здесь совершенно ни при чем.

Второй по важности критерий при выборе агентства - срок его пребывания на рынке. Если фирме более трех лет - сам факт выживания в условиях жесткой конкуренции и периодических кризисах рынка говорит о недюжинном профессионализме. Кроме того, у агентства с солидной биографией все крупные ошибки, скорее всего, в прошлом, а крупных афер и скандалов, которые, как правило, приводят к закрытию фирмы, в ее истории не было. И они вряд ли будут, потому что терять заработанную с годами репутацию риэлторам жалко. У компаний с приличным стажем обычно хорошие связи во всевозможных инстанциях, которые предстоит пройти при оформлении сделки. А это помогает существенно сократить не только временные затраты, но и быть уверенными в качестве предоставляемых услуг.

Следующая позиция, по которой можно судить о серьезности фирмы, - ее рекламная кампания. Она, как правило, помогает определить финансовый статус агентства. "Акулы бизнеса" предпочитают престижный офис в центре города, специализированные издания по недвижимости. Небольшие агентства делают ставку на расклейку объявлений по городу. В последние годы риэлторские фирмы осваивают новые рекламные возможности: в частности, Интернет. Свои сайты есть сегодня у многих солидных агентств. Преимущество поиска в Интернете состоит в том, что на сайтах часто размещается полезная информация: консультации по юридическим вопросам, аналитические статьи, история агентства. Там же можно посмотреть фотографии предлагаемых объектов, оставить заявку на покупку или продажу.

При выборе агентства стоит учитывать то, что реклама стоит денег, а деньги риэлторская фирма получает от своих клиентов. Резкое сокращение объемов рекламы может говорить о том, что дела у фирмы идут не лучшим образом. Поэтому не стоит слишком доверять информации двух-трехлетней давности: поинтересуйтесь, как работает агентство сегодня. Чем больше рекламы, тем шире известность агентства. Ну, а поскольку массированную рекламную кампанию может позволить себе только "крепко стоящее на ногах" агентство, круг замыкается.

Правда, бывает и наоборот: гибнущее агентство начинает активно рекламировать себя, делая хорошую "мину" при плохой игре. В общем, рекламная кампания заслуживает доверия лишь тогда, когда она ведется ровно, спокойно, длительно и без истерики.

Предположим, однако, что агентство уже подобрано. Теперь предстоит первый телефонный звонок и первый визит к риэлторам. Отнесемся к этому серьезно. Главная трудность при общении по телефону - получить максимум информации от секретаря, который на все вопросы отвечает: "Я не в курсе, приезжайте в офис!" Позиция сильная, но кое-что можно узнать и здесь, например, стаж работы агентства, условия предоставления услуг, членство в профессиональных объединениях.

Рынок недвижимости насыщен мелкими и "виртуальными" агентствами, а также, к сожалению, существующей многотысячной армией частнопрактикующих маклеров. Рекламная поддержка в этом случае не выходит за рамки дешевых объявлений в газетах, "столбовой" и "настенной" расклейки типа "продам-куплю, сдам- сниму". Информационное обеспечение ограничивается исключительно за счет приобретаемых баз, а также благодаря личным базам данных сотрудников, накопленным благодаря предыдущему опыту работы. Качество предоставляемых ими услуг сомнительно, и, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Помимо агентств и "частников" существует ряд информационных служб и фирм, цель существования которых - сбор информации (объектов) и последующая реализация списков, как в печатном, так и в электронном виде, другим агентствам, частным маклерам или даже клиентам. Обратиться в такую службу - наиболее дешевый способ самостоятельно найти себе квартиру, хотя потребует большой потери времени на "прозвон" материала, как правило, уже проданного или сданного, ошибочного или устаревшего. Поэтому рекомендуем все-таки обращаться в агентства, пусть разные по принципам работы, но которые предложат вам реально существующие варианты.

На сегодняшний день наиболее профессиональным и перспективным является "эксклюзивный" принцип работы, к сожалению, довольно редко используемый на практике. И в этом, как это ни странно, вина самих клиентов. В его основе лежит индивидуальная работа с объектами и клиентами. Многие считают, что обзвонив десяток различных агентств они добьются лучшего результата, чем заключив договор на обслуживание с одним. К сожалению, практика показывает обратное - только "эксклюзивная", договорная форма работы дает агентству возможность максимально использовать свои профессиональные возможности, чтобы гарантировать успех в выполнении поставленных клиентом задач. И именно такой подход дает возможность обеспечить совершенно иной качественный уровень предоставления услуг, как при продаже, так и при покупке или аренде недвижимости.

Заключение договора на обслуживание, в котором можно оговорить все свои пожелания и требования, обоюдовыгодные условия для каждого частного случая - это не означает "привязать себя" к одному агентству, это означает дать возможность агентству предоставить вам максимум услуг на должном уровне. Не последний пункт - комиссионные, которые вам придется заплатить агентству: Вопрос о том, сколько риэлтор возьмет за свои услуги, для большинства клиентов является ключевым. И если на словах мы все согласны с тем, что квалифицированный труд должен быть хорошо оплачен, то на деле денег мучительно жалко. На столичном рынке есть свой стандарт - 5% от суммы сделки при купле- продаже и 50% от стоимости месячной арендной ставки при заключении договора аренды. В тоже время, частные маклеры и некоторые агентства готовы демпинговать, удовлетворяясь 25-30% от арендной ставки и 3% при купле-продаже. Важно помнить, что отклонения от базовой ставки всегда возможны. Многое зависит от сделки. Сумма вознаграждения зависит еще и от стоимости квартиры. Если квартира дешевая, то просто для того, чтобы окупить свою работу, риэлтору приходится повышать процент. Иногда процент зависит и от агентства. Солидные фирмы, своим многолетним опытом наработавшие "имя", ставшее своеобразными брэндом, имеющие строгую внутреннюю структуру, ведущие масштабную рекламную кампанию и содержащие немалый административный аппарат соответственно предоставляют более высокий уровень услуг за более высокий процент. Попытаться снизить сумму комиссионных можно, и дело это не безнадежное: на рынке высокая конкуренция, и желающих демпинговать отыскать можно. Но ниже определенного уровня оплаты начинается откровенная халтура: "клиенты делают вид, что платят - агенты делают вид, что работают". Когда фирма снижает свои комиссионные ниже среднего, страдает качество услуг.

Алексей Красотов, член Ассоциации Специалистов по Недвижимости (риэлторов) Украины, директор агентства "Александр", г.Киев.

НОВОСТИ
14.05.2014 Нотариусы с 8 мая смогут предоставлять выдержки из Госреестра недвижимости
подробнее ...
22.04.2014 Регистрацию прав на построенную до 1992 года недвижимость упростили
подробнее ...
22.04.2014 Недвижимость в Крыму можно зарегистрировать в Украине
подробнее ...
СТАТИСТИКА
Средняя стоимость квартир в Мариуполе: июнь 2017 г.
Район Кол-во комнат, стоимость (у.е.)
1-к.кв. 2-к.кв. 3-к.кв.
Жовтневый 10500 14200 19000
Приморский 9000 12600 16000
Орджоникидзевский 8500 12100 15000
Ильичёвский 7900 11000 14000
Rambler's Top100 bigmir)net TOP 100 Рейтинг@Mail.ru